Policy refund

Salamat sa pagpamalit sa The Kdom!

Tungod sa among hataas nga panginahanglan ug 5-star nga rate sa katagbawan sa kustomer, kami istrikto nga wala’y pagbalik, refund, o pagbayloay sa among mga produkto.

In LABING Mga kaso, TANANG SALES MAAYONG HAPON

Kanunay nga Gipangutana nga pangutana: Ngano nga dili nimo gitugotan ang mga refund, pagbalik, o pagbinayloay?

Ang hinungdan ngano nga dili kami motugot sa mga refund ug pagbalik tungod kay ang among mga butang limitado kaayo ug naandan nga gipahiangay kanimo. Kung gipili sa usa ka kostumer nga gusto nila ibalik ang usa ka butang, dili kini usa ka butang nga mahimo naton ma-print ug busa matapos ang pagkahuman usa ka kompleto nga basura. Usa ka hinungdan nga atong gipili mao ang kanunay nga ang mga tawo nagpamalit online pinaagi sa pagdasig. Kasagaran, gibasol kini human sa pipila ka oras nga pagpamalit ug dayon pakigkita sa magbabaligya alang sa usa ka refund samtang gibag-o ang ilang hunahuna bahin niini. Namatikdan namon kini nga usa ka kasagaran nga pamatasan nga pamatasan ug kana ang hinungdan nga kami nakadesisyon nga kini sa among labing kaayo nga interes nga tangtangon ang una nga palisiya sa refund nga kaniadto.

Dili kami gusto nga imong hunahunaon kini ingon usa ka dili maayo nga butang. Ingon usa ka team, buhaton namon ang angay nga kakugi aron masiguro nga 100% nga among gihimo ang tanan nga mahimo namon aron matagbaw ka ingon usa ka kustomer sa imong bag-ong baligya.

Palihug siguruha nga imong gi-order ang tama nga butang, gidak-on, ug kolor. Palihug siguruha nga basahon ang mga sukod nga mahimong magamit. Kung adunay bisan unsang mga problema sa tanan ug kung kinahanglan nimo ang tabang, palihug kontaka kanato gilayon ug kami mobalik kanimo dayon.

MGA HIGALA:

Mga Sapatos:

Sa talagsa nga panghitabo nga ang usa ka kustomer dili malipayon sa angayan sa ilang sapatos, pagproseso namon usa ka higayon nga libre nga pagbinayloay alang sa customer.

Ang mga refund dili iisyu alang sa pagsabwag sa mga panaglalis, gitugotan lang ang mga pagbinayloay.

Ang mga libre nga pagbayloay tugutan sa makausa matag order sa sapatos. Ang bisan unsang mga gasto nga may kalabutan sa mga pagbinayloay sa una sa una nga libre nga pagbinayloay kinahanglan tabonan sa kustomer.

Aron maproseso ang usa ka libre nga pagbinayloay, kinahanglan nga ihatag sa mga kustomer ang mosunod nga kasayuran:

  • usa ka hinungdan nga ang sapatos wala mahiangay (ie gamay ra, gamay, pig-ot)
  • ang bag-ong gidak-on nga gihangyo sa kustomer
  • ngalan sa kostumer ug numero sa pag-order

Dili ka kinahanglan ibalik ang orihinal nga sapatos aron makadawat libre nga pagbinayloay sa ilalum sa kini nga palisiya.

Aron makunhuran ang peligro sa mga isyu sa pagdako, gihatagan namon ang mga kadaghan nga tsart sa mga panid sa detalye sa among produkto canvas sapatosmga bisti sa suede, mga sapatos, slip nga mga, estilo sa toms, flip flops.

Ang mga gihangyo sa sukli nga pagbag-o nga magkalainlain sa labaw sa 2 nga gidak-on gikan sa orihinal nga gidak-on nga gimando pagaisipon nga usa ka sayup sa pag-input sa kustomer ug dili mahimong kwalipikado.

Kasal:

Ang bisan unsang mga pag-angkon alang sa sayop nga pag-imprinta / nadaot / may depekto kinahanglan isumite sa sulod sa 30 ka adlaw human madawat ang produkto. Alang sa mga pakete nga nawala sa pagbiyahe, ang tanan nga pag-angkon kinahanglan nga gisumite dili molapas sa 30 ka adlaw pagkahuman sa gibanabana nga petsa sa pagpadala. Ang mga pag-angkon nga giisip nga usa ka sayup sa among bahin nasakup sa among gasto.

Kung namatikdan nimo ang usa ka isyu sa mga produkto o bisan unsa sa mando, palihug email kami sa support@thekdom.com

Ang address sa pagbalik gitakda sa default sa among pabrika. Kung makadawat kami usa ka pagbalik nga kargamento, ang usa ka awtomatiko nga email nga pagpadala ipadala kanimo. Ang mga wala pa gipabalik nga pagbalik nakahatag og donasyon sa gugma nga putli pagkahuman sa 30 ka adlaw. Kung ang among pabrika dili magamit ingon ang address sa pagbalik, mahimo kang manubag alang sa bisan unsang mga gipadala nga mga pagdawat nga imong nadawat.

Mga Kasayuran PARA SA PAGBALIK:

Sayop nga Address Kung naghatag ka usa ka adres nga gikonsiderar nga dili igo sa kurso, ibalik ang pagpadala sa among pasilidad. Mahimong manubag ka alang sa mga gasto sa pagpabalik sa higayon nga nakumpirma namon ang usa ka na-update nga adres kanimo.

Wala Giingon - Ang mga padala nga wala ma-claim gipabalik sa among pasilidad ug ikaw mahimong manubag alang sa gasto sa usa ka reshipment kanimo.

Gibalik sa Customer - Labing maayo nga gikontak nimo kami sa wala pa ibalik ang bisan unsang mga produkto. Wala kami gi-refund ang mga mando alang sa pagmahay sa pumapalit.

refunds

Sa higayon nga nadawat namon ang imong butang, among susihon kini ug ipahibalo kanimo nga kami nakadawat sa imong pagbalik

aytem. Gipahibalo dayon kami kanimo bahin sa kahimtang sa imong pag-refund human ma-inspeksyon ang butang.

Kung naaprubahan ang imong pagbalik, magsugod kami sa usa ka refund sa imong credit card (o orihinal nga pamaagi sa pagbayad). 

Madawat nimo ang kredito sa sulod sa usa ka piho nga kantidad sa mga adlaw, depende sa mga palisiya sa naghatag sa imong card.

Late o kulang nga refund (kung mahimo)

Kon wala ka pa nakadawat og bayad, i-check pag-usab ang imong bank account pag-usab.

Dayon kontaka ang kompanya sa imong credit card, mahimo nga dugaydugay sa dili pa ibalik ang imong refund.

sunod pakigkita sa imong bangko. Kanunay ang pila ka oras sa pagproseso sa wala pa ma-post ang refund.

Kung nahuman na nimo kining tanan ug wala pa nimo madawat ang imong refund, palihug kontaka kanato

Shipping

Ikaw mahimong responsable sa pagbayad alang sa imong kaugalingon nga mga gasto sa pagpadala alang sa pagbalik sa imong butang. Ang mga gasto sa pagpadala dili mabag-o.

Kung nakadawat ka nga refund, ang gasto sa pagpadala sa pagbalik ibabawas gikan sa imong refund.

Kung adunay imong pangutana kung giunsa nimo ibalik kanamo ang imong butang, kontaka kanato

Palihug, WALA’y magpanuko sa kontaka kanato Kung adunay bisan unsang mga problema sa bisan o kung kinahanglan nimo ang bisan unsang matang sa tabang.